ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об общих условиях использования мобильного приложения и платежного сервиса «Sensata Club».


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Правообладатель – Товарищество с ограниченной ответственностью «VYOL» (ТОО «VYOL»), БИН 191040018309, адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Сарайшык, зд. 34А.
1.2. Пользователь – физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее мобильное приложение и платежный сервис «Sensata Club».
1.3. Приложение / Платежный сервис Sensata Club – мобильное приложение, программное обеспечение и информационная система, предназначенные для:
  • взаимодействия Пользователя с поставщиками услуг;
  • получения информации;
  • подачи заявок;
  • инициирования платежей;
  • получения уведомлений и иных сервисов.
1.4. Лицензия – простая (неисключительная), отзывная, ограниченная, непередаваемая лицензия на использование Приложения.
1.5. Устройство – мобильное устройство Пользователя с доступом к сети Интернет.
1.6. ИИН – индивидуальный идентификационный номер физического лица.
1.7. Поставщик услуг – юридическое лицо, в пользу которого могут приниматься платежи посредством Sensata Club.
1.8. Банк-эквайер – банк второго уровня Республики Казахстан, обеспечивающий обработку операций оплаты банковскими картами, Apple Pay, Google Pay, Halyk QR и иными платежными средствами.
1.9. Договор – договор между Пользователем и Поставщиком услуг, включая:
  • договор купли-продажи;
  • договор оказания услуг;
  • договор рассрочки;
  • иные договоры.
1.10. Соглашение – настоящее пользовательское соглашение.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Приложения и платежного сервиса Sensata Club.
2.2. Приложение предоставляет Пользователю возможность:
  • получать информацию по Договорам;
  • взаимодействовать с Поставщиками услуг;
  • подавать заявки;
  • получать уведомления;
  • инициировать платежи;
  • использовать сервисы управления недвижимостью и иные цифровые сервисы.
2.3. Правообладатель не является стороной Договоров между Пользователем и Поставщиками услуг, если иное прямо не указано.
2.4. Правообладатель действует как:
  • оператор информационной системы;
  • технический посредник;
  • владелец платежного сервиса;
  • платежный агент в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
2.5. Все обязательства по исполнению Договоров несут соответствующие Поставщики услуг.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
3.1. Регистрация
3.1.1. Использование Приложения возможно после регистрации Пользователя.
3.1.2. При регистрации Пользователь предоставляет:
  • номер мобильного телефона;
  • ИИН;
  • иные необходимые данные.
3.1.3. Пользователь гарантирует достоверность и актуальность предоставленных данных.
3.2. Авторизация
3.2.1. Доступ к Приложению осуществляется с использованием:
  • номера телефона;
  • OTP-кодов.
3.2.2. Все действия, совершенные после успешной авторизации, считаются совершенными Пользователем лично.
3.2.3. Подтверждение операций посредством OTP-кодов, 3D Secure, push-подтверждения либо иных средств аутентификации признается аналогом собственноручной подписи Пользователя и имеет юридическую силу.

4. ПОРЯДОК ИНИЦИИРОВАНИЯ И ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
4.1. Инициирование платежа
4.1.1. Пользователь самостоятельно инициирует платеж.
4.1.2. Пользователь обязан:
  • проверить реквизиты;
  • выбрать соответствующий Договор;
  • проверить сумму платежа;
  • подтвердить операцию.
4.1.3. Подтверждение операции означает безусловное согласие Пользователя на списание денежных средств выбранным способом оплаты.
4.1.4. Пользователь подтверждает добровольность совершаемого платежа.
4.2. Способы оплаты
4.2.1. Оплата может осуществляться посредством:
  • банковских карт;
  • Apple Pay;
  • Google Pay;
  • Halyk QR;
  • иных способов оплаты, доступных в Приложении.
4.2.2. Платежи осуществляются в тенге, если иное не предусмотрено условиями Поставщика услуг.
4.3. Проведение платежей
4.3.1. Обработка платежей осуществляется Банком-эквайером и/или платежными организациями.
4.3.2. Проведение платежей осуществляется в соответствии:
  • с законодательством Республики Казахстан;
  • правилами международных платежных систем Visa, Mastercard и иных платежных систем;
  • внутренними правилами Банка-эквайера.
4.3.3. Для обеспечения безопасности применяются:
  • 3D Secure;
  • OTP;
  • токенизация;
  • шифрование данных;
  • иные технологии защиты.
4.3.4. Правообладатель не хранит полные данные банковских карт Пользователя.
4.3.5. Момент исполнения платежа определяется подтверждением Банка-эквайера.
4.3.6. Банк-эквайер вправе отказать в проведении операции:
  • при подозрении на мошенничество;
  • при недостаточности средств;
  • при нарушении требований безопасности;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством и внутренними правилами Банка-эквайера.
4.4. Комиссии
4.4.1. Пользователь уведомлен, что при совершении платежей могут взиматься комиссии Банка-эквайера, банка-эмитента либо платежных систем.
4.5. Возврат платежей
4.5.1. Порядок возврата денежных средств регулируется отдельным документом
«Правила возврата товаров/услуг Sensata Club», размещенным по адресу:
https://eknot.me/support/return-policy/sensata
4.5.2. Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с указанными Правилами.

5. БЕЗОПАСНОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Правообладатель вправе:
  • устанавливать лимиты;
  • ограничивать доступ;
  • временно приостанавливать операции;
  • блокировать Пользователя при подозрении на мошенничество либо нарушении законодательства.
5.2. Операции могут быть отклонены или приостановлены Банком-эквайером в рамках требований законодательства Республики Казахстан по противодействию легализации доходов (AML/CFT).
5.3. Пользователь обязан:
  • обеспечивать конфиденциальность данных доступа;
  • не передавать OTP-коды и иные данные третьим лицам;
  • немедленно уведомлять о компрометации доступа.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности.
6.2. Политика конфиденциальности размещена по адресу:
https://eknot.me/sensata/privacy
6.3. Цели обработки данных:
  • идентификация Пользователя;
  • исполнение Договоров;
  • проведение платежей;
  • обеспечение безопасности;
  • взаимодействие с Пользователем.
6.4. Могут обрабатываться:
  • ИИН;
  • ФИО;
  • номер телефона;
  • данные Договоров;
  • информация о платежах;
  • технические данные устройства.
6.5. Данные могут передаваться:
  • Банкам;
  • платежным организациям;
  • подрядчикам;
  • государственным органам;
  • Поставщикам услуг.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Пользователь несет ответственность за:
  • достоверность данных;
  • корректность платежей;
  • свои действия в Приложении.
7.2. Правообладатель не несет ответственности за:
  • действия Поставщиков услуг;
  • отказ в проведении операций;
  • сбои в работе банков и платежных систем;
  • действия третьих лиц;
  • временную недоступность сервисов.
7.3. Банк-эквайер обеспечивает исключительно обработку платежей и не является стороной Договоров между Пользователем и Поставщиками услуг.
7.4. Ответственность за исполнение обязательств по Договорам и возврат денежных средств несет соответствующий Поставщик услуг.
7.5. Правообладатель и Банк-эквайер не несут ответственности за операции, совершенные с использованием корректных средств аутентификации Пользователя, если доступ был получен третьими лицами вследствие действий или бездействия Пользователя.

8. УВЕДОМЛЕНИЯ
8.1. Пользователь соглашается на получение:
  • push-уведомлений;
  • SMS;
  • email-уведомлений;
  • уведомлений в мессенджерах и чат-ботах.
8.2. Для технической поддержки Пользователь может обратиться:
  • Телефон: 88000700909
  • Telegram: @sensata_service_bot
  • Email: support@eknot.me
9. ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ
9.1. Платежи посредством Sensata Club могут приниматься в пользу следующих организаций:
  • ТОО "Adaman Development" — БИН 220340017288
  • ТОО "Allion Development" — БИН 220340017298
  • ТОО "Astana Development Trade" — БИН 220540022470
  • ТОО "Bayat Construction" — БИН 220540004808
  • ТОО "CAPITAL CONSTRUCTION SERVICES" — БИН 211140034320
  • ТОО "Kasumi" — БИН 200440004622
  • ТОО "LD Property" — БИН 150940013698
  • ТОО "Sensata HOLDINGS" — БИН 191240019611
  • ТОО "Mia Invest Astana" — БИН 221040027564
  • ТОО "Sensata Build" — БИН 201240024454
  • ТОО "Sensata Stroy" — БИН 201040030609
  • ТОО "Sensata Urban Development" — БИН 201240028378
  • ТОО "Tarih Construction" — БИН 220340017367
  • ТОО "Tesoro Construction" — БИН 220340017397
  • ТОО "VYOL" — БИН 191040018309
  • ТОО "Жас-Саулет К" — БИН 070240019991
  • ТОО "Жеңіс әрқашан" — БИН 220540037705
  • ТОО "Инвест Энерго Ltd" — БИН 210940006163
  • ТОО "Эко-Поток" — БИН 130240019112
  • ТОО "Sensata Indastrial" — БИН 200340010534
9.2. Актуальный перечень Поставщиков услуг размещается:

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Соглашение считается заключенным с момента:
  • регистрации Пользователя;
  • либо начала использования Приложения.
10.2. Правообладатель вправе изменять условия Соглашения без предварительного уведомления Пользователя.
10.3. Актуальная версия Соглашения размещается по адресу:
https://eknot.me/sensata/user_agreement
10.4. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан.
10.5. Споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Правообладателя.
10.6. Использование Приложения означает полное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.