Договор

на предоставление платформы E-KNOT для проведения собраний собственников помещений путем письменного опроса

г. Астана

Настоящий Договор является предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью E-KNOT, именуемого в дальнейшем «Поставщик», в лице директора Пустовойтенко Виталия Васильевича, действующего на основании Устава, заключить договор на предоставление платформы E-KNOT для проведения собраний собственников помещений путем письменного опроса (онлайн-голосования) в многоквартирных жилых домах на условиях, определенных настоящим Договором.
Договор адресован физическим и юридическим лицам, заказавшим проведение онлайн-голосования, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а вместе с Поставщиком именуемым «Стороны», по отдельности — «Сторона».
Настоящий Договор является договором присоединения, заключаемым в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, условия которого могут быть приняты Заказчиком только путем присоединения в целом, без возможности внесения изменений.
Актуальная версия настоящего Договора всегда размещена на сайте Поставщика по адресу: https://eknot.me/doc/agreement.

1.                        Термины и определения
Онлайн-голосование (письменный опрос) — процесс принятия собственниками квартир, нежилых помещений, парковочных мест, кладовых решений, связанных с управлением и содержанием общего имущества объекта кондоминиума, осуществляемый путем открытого волеизъявления на собрании (явочным порядком) или путем письменного опроса посредством объекта информатизации — платформы E-KNOT.
СМИ — периодическое печатное издание, теле-, радиоканал, аудиовизуальная запись и иная форма публичного распространения информации, включая интернет-ресурсы, социальные сети и мессенджеры.
Деловая репутация — устойчивая положительная оценка деловых качеств Поставщика общественным мнением или мнением отдельных граждан.
Ущерб деловой репутации — реальный ущерб и/или упущенная выгода, связанная с нарушением прав и законных интересов Поставщика в отношении его деловой репутации.

2.                        Предмет договора и стоимость услуг
2.1.   Поставщик оказывает услугу по предоставлению платформы для проведения собраний собственников помещений путем письменного опроса (онлайн-голосования) с использованием платформы E-KNOT — объекта информатизации в сфере жилищных отношений, предназначенного для организации и фиксации волеизъявления собственников квартир, нежилых помещений, парковочных мест и кладовок в многоквартирных жилых домах в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.2.   Срок предоставления платформы — 2 (два) месяца с даты наступления первого из событий: подписания Заявления о присоединении или запуска онлайн-голосования на платформе E-KNOT.
2.3.   Стоимость услуг определяется на основании выставленного счета на оплату согласно действующему прейскуранту или коммерческому предложению. При оказании услуг на безвозмездной основе стоимость равна 0 (ноль) тенге.
2.4.   Голосование может проводиться как полностью в онлайн-формате с использованием платформы E-KNOT, так и в комбинированном формате — параллельно с онлайн-опросниками осуществляется сбор бумажных письменных опросных листов.
2.5.   В случае проведения комбинированного голосования:
·                Заказчик самостоятельно готовит протокол голосования на основании выгрузки опросников из платформы E-KNOT и сводки, предоставленной Поставщиком;
·                при неподтверждении права собственности системой Поставщика Заказчик вправе самостоятельно проверить подтверждающие документы и/или доверенности участников голосования, а в случае подтверждения — применить такие голоса при подсчёте.

3.                        Порядок присоединения (акцепта оферты)
3.1.   Поставщик направляет текст настоящего Договора Заказчику по электронной почте с адреса info@eknot.me или через мессенджер WhatsApp с номеров +7 707 480 58 58 или +7 706 648 70 07.
3.2.   Настоящий Договор считается заключенным в момент совершения Заказчиком одного из следующих действий:
a) предоставления Заказчиком Заявления о присоединении (Приложение № 1) в бумажном или электронном виде и полной оплаты стоимости услуг согласно счету;
b) полной оплаты стоимости услуг через мобильное приложение E-KNOT, сайт Поставщика (https://eknot.me) или безналичным переводом на расчетный счет согласно счету;
c) предоставления Заказчиком Заявления о присоединении (Приложение № 1) и запуска онлайн-голосования;
d) в случае оказания услуги на безвозмездной основе — сам факт запуска онлайн-голосования по опроснику через мобильное приложение E-KNOT или сайт Поставщика считается подтверждением согласия Заказчика с условиями настоящего Договора и его акцептом.
3.3.   Акцепт настоящего Договора означает, что Заказчик принимает все условия без исключений.

4.                        Права и обязанности сторон
4.1.   Поставщик обязуется:
·                публиковать вопросы для голосования в приложении E-KNOT, закрепленные за адресом дома, указанным Заказчиком;
·                обеспечивать техническую поддержку пользователей по телефону, WhatsApp, Telegram-боту @eknot_support_bot, а также через сервис техподдержки в приложении;
·                проверять право собственности по проголосовавшим опросным листам и предоставлять сводку Заказчику;
·                осуществлять автоматический обзвон и SMS-рассылку с приглашением к голосованию (при наличии согласия и предоставленных номеров);
·                предоставлять доступ к дашборду для мониторинга голосования;
·                формировать и передавать Заказчику опросные листы, ведомости подсчета голосов, сводки по каждому помещению.
4.2.   Заказчик обязуется:
·                обеспечить наличие законных оснований для проведения онлайн-голосования в соответствии со ст. 42-1 Закона РК «О жилищных отношениях»;
·                предоставить перечень вопросов, контактные данные собственников и доступ к чату жителей дома;
·                своевременно оплатить услуги (если они платные);
·                подписать акт приема-передачи услуг в течение 3 рабочих дней после получения;
·                не распространять недостоверную информацию, порочащую репутацию Поставщика;
·                дать согласие на упоминание факта проведения голосования в СМИ и на сайте Поставщика.

5.                        Ответственность сторон
5.1.   5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором.
5.2.   5.2. Поставщик обрабатывает и защищает персональные данные участников голосования в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и не передает их третьим лицам без согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
5.3.   5.3. Заказчик возмещает причиненные убытки, включая ущерб деловой репутации Поставщика, в полном объеме.

6.                        Форс-мажор
6.1.   Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора и подтвержденных компетентным органом.
6.2.   Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств и предоставить подтверждающие документы. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на такие обстоятельства.

7.                        Порядок разрешения споров
7.1.   Споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, подлежат урегулированию путем переговоров.
7.2.   В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Поставщика. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются законодательством Республики Казахстан.

8.                        Срок действия договора
8.1.   Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
8.2.   Договор может быть расторгнут досрочно в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
8.3.   Приложение № 1 (Заявление о присоединении) является неотъемлемой частью настоящего Договора и заполняется в обязательном порядке при оказании возмездных (оплачиваемых) услуг.

9. Реквизиты поставщика
Товарищество с ограниченной ответственностью E-KNOT
Юридический/фактический адрес:
Республика Казахстан, 010000,
г. Астана, А.Бокейхана, 2 н.п. 5б
БИН 200940024764
БИК IRTYKZKA
ИИК KZ8896503F0009918985
Тел.: 8 707 4805858
WhatsApp: +77066487007
Телефон:   +77074805858
E-mail: info@eknot.me
Site: https://eknot.me
Директор                             Пустовойтенко В.В.