Подавайте заявки в диспетчерскую и узнавайте их статус — просто голосом, через Алису. Для жителей домов, подключённых к платформе E-KNOT.
Скажите ключевое слово на колонке Яндекс.Станция, в приложении Яндекс или в Навигаторе.
АлисаНазовите активационную фразу — Алиса откроет «Умного Енота».
Запусти навык Умный ЕнотОпишите проблему в свободной форме или спросите про статус заявки — помощник всё поймёт.
Подать заявкуНесколько готовых фраз, с которых удобно начать. Говорить можно и своими словами.
Расскажите о проблеме — помощник запишет заявку и передаст её в вашу ОСИ, КСК или управляющую компанию.
Спросите про ранее поданную заявку и услышите, на каком она этапе.
Свежие сообщения и объявления вашего дома голосом.
Предупреждения об отключениях воды, света и плановых работах.
Навык доступен везде, где есть Алиса.
Навык работает для жителей домов, чья ОСИ, КСК или управляющая компания уже пользуется платформой E-KNOT. Если ваш дом ещё не подключён — заявка не дойдёт до диспетчерской. Уточнить подключение и подключить дом можно на eknot.me.
Нет. Сам навык «Умный Енот» бесплатный. Услуги диспетчерской предоставляет ваша ОСИ, КСК или управляющая компания в рамках обслуживания дома.
Нет. Навык встроен в Алису — достаточно произнести активационную фразу «Запусти навык Умный Енот» на любом устройстве с Алисой.
Заявка передаётся в диспетчерскую вашего дома через платформу E-KNOT — в ту же систему, где работают ваша ОСИ, КСК или управляющая компания.
Скажите «Попроси Умного Енота подать заявку» и опишите проблему своими словами: «не работает лифт», «протекает труба», «холодные батареи». Помощник оформит заявку.
Спросите «Спроси у Умного Енота статус заявки» — помощник сообщит текущий этап обработки вашего обращения.